Betalen
Bij Stellaard Studio houden we het betaalproces graag duidelijk en overzichtelijk.
Vooraf ontvang je een helder voorstel met de gekozen producten, uitvoering en eventuele werkzaamheden. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je akkoord geeft.
Duidelijke prijsafspraken
De uiteindelijke prijs is afhankelijk van de gekozen producten en uitvoering.
Bij maatwerk kunnen onder andere de volgende onderdelen invloed hebben op het totaalbedrag:
- afmetingen;
- materiaalkeuze;
- uitvoering;
- confectie;
- montage;
- aanvullende werkzaamheden;
- bezorging.
Eventuele aanvullende kosten bespreken we altijd vooraf.
Factuur en betaling
Na akkoord ontvang je een factuur met het afgesproken bedrag, de vervaldatum en de betaalinstructies.
Controleer de gegevens op de factuur altijd goed.
Klopt er iets niet of heb je een vraag over een bedrag? Neem dan contact met ons op voordat je betaalt. We kijken het graag voor je na.
Betaalmogelijkheden
De beschikbare betaalmethode staat vermeld op de factuur of betaalinstructie.
Bij een bankoverschrijving vragen we je om het factuurnummer als betalingskenmerk te gebruiken. Zo kunnen we de betaling snel aan de juiste bestelling koppelen.
Wanneer moet ik betalen?
Het betaalmoment kan per bestelling verschillen.
De betaaltermijn en vervaldatum staan altijd duidelijk op de factuur vermeld. Zo weet je vooraf wanneer de betaling moet zijn voldaan.
Wijzigingen na akkoord
Wil je na het definitief akkoord nog iets wijzigen aan je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Bij maatwerk of speciaal bestelde materialen kan een wijziging gevolgen hebben voor de prijs, levertijd of reeds gemaakte kosten.
Wanneer een wijziging nog mogelijk is, bespreken we eventuele gevolgen altijd vooraf met je.
Zo werkt betalen
1. Je ontvangt een voorstel
Na het advies en inmeten werken we de gekozen producten, uitvoering en werkzaamheden uit in een duidelijk voorstel.
2. Je geeft akkoord
Wanneer alles naar wens is, geef je akkoord op het voorstel en de gemaakte afspraken.
3. Je ontvangt de factuur
Je ontvangt een factuur met het afgesproken bedrag, de vervaldatum en de betaalinstructies.
4. We verwerken je bestelling
Na akkoord en volgens de gemaakte afspraken verwerken we je bestelling en starten we de verdere voorbereiding.
Meestgestelde vragen
Wanneer moet ik betalen?
De vervaldatum en betaalvoorwaarden staan duidelijk vermeld op je factuur.
Hoe kan ik betalen?
De beschikbare betaalmethode staat op de factuur of betaalinstructie die je van ons ontvangt.
Ontvang ik altijd een factuur?
Ja. Je ontvangt een factuur met een duidelijk overzicht van het afgesproken bedrag en de betaalvoorwaarden.
Wat moet ik doen als er iets niet klopt op mijn factuur?
Neem contact met ons op voordat je betaalt. We controleren de factuur en passen deze indien nodig aan.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik akkoord heb gegeven?
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Bij maatwerk of speciaal bestelde materialen kan een wijziging gevolgen hebben voor de prijs, levertijd of reeds gemaakte kosten.
Krijg ik vooraf duidelijkheid over extra kosten?
Ja. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf besproken en opgenomen in het voorstel of apart met je afgestemd.
EEN VRAAG OVER BETALEN?
We helpen je graag verder
Heb je een vraag over een factuur, betaalmoment of betaalwijze?
Neem gerust contact met ons op. We bekijken je bestelling en geven je duidelijkheid over de gemaakte afspraken.