Ja, een adviesgesprek aan huis is altijd gratis en vrijblijvend. We bekijken de ruimte, bespreken je wensen en laten passende materialen en mogelijkheden zien.

We zijn gevestigd in Rotterdam en komen voor advies en inmeten op afspraak bij je thuis. Neem gerust contact met ons op om te bespreken wat er op jouw locatie mogelijk is.

Nee. Het adviesgesprek is er juist om samen te ontdekken welke materialen, kleuren en uitvoeringen het beste bij jouw woning en wensen passen.

Ja. Tijdens het adviesgesprek nemen we passende stalen en voorbeelden mee, zodat je de materialen in je eigen interieur en lichtinval kunt bekijken.

Ja, wanneer wij de levering en plaatsing verzorgen, meten we alles zorgvuldig voor je in. Zo kunnen de producten passend worden besteld en geplaatst.

Ja, de offerte is vrijblijvend. We nemen daarin de besproken producten, uitvoeringen, werkzaamheden en kosten zo duidelijk mogelijk op.

De bestelling wordt definitief nadat je de offerte hebt goedgekeurd en alle maten, materialen, kleuren en uitvoeringen zijn bevestigd.

Neem daarvoor zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang een bestelling nog niet in productie is genomen, bekijken we graag wat er mogelijk is. Bij maatwerk kan wijzigen daarna niet altijd meer.

Ja, onze producten worden afgestemd op jouw woning, maten en gekozen uitvoering. Daardoor leveren we geen standaardproducten die direct uit voorraad worden meegenomen.

Dat hangt af van het product en de situatie. We bespreken vooraf of alleen levering mogelijk is of dat professionele plaatsing wordt geadviseerd.

Stellaard Studio verzorgt onder meer vloeren, gordijnen, raamdecoratie, horren en traprenovatie. We helpen je graag bij het combineren van verschillende oplossingen binnen één interieur.

Ja. Tijdens een adviesgesprek kunnen we meerdere ruimtes en productgroepen meenemen. Zo ontstaat er een rustig en samenhangend geheel.

De levertijd gaat in nadat de offerte is goedgekeurd en alle maten, kleuren, materialen en uitvoeringen definitief zijn bevestigd.

De levertijd verschilt per product, uitvoering en beschikbaarheid. Na de definitieve bestelling geven we je een zo duidelijk mogelijke indicatie.

Alle producten worden door een professionele bezorgdienst op het afgesproken adres geleverd. Zodra de bestelling gereed is, stemmen we het bezorgmoment met je af.

Niet altijd. Materialen kunnen eerder worden geleverd dan het moment waarop de plaatsing plaatsvindt. Wanneer wij ook de montage verzorgen, stemmen we beide momenten vooraf duidelijk met je af.

Ja, voor de meeste producten kunnen we ook de professionele plaatsing verzorgen. De werkzaamheden en eventuele montagekosten worden vooraf in de offerte opgenomen.

Dat hangt af van de werkzaamheden. Vooraf laten we weten wat er nodig is, zoals het vrijmaken van de ruimte, verwijderen van meubels of toegankelijk maken van ramen en trappen.

De duur hangt af van het product, de ruimte en de omvang van de werkzaamheden. Vooraf geven we een indicatie en bespreken we de planning met je.

Na de plaatsing laten we de werkruimte netjes achter. Welke materialen worden meegenomen, hangt af van de opdracht en wordt vooraf afgestemd.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur waar mogelijk duidelijke foto’s of een korte video mee. Vermeld ook je naam en order- of offertenummer.

We bekijken de bestelling, de gemaakte afspraken en de ontvangen informatie. Wanneer nodig overleggen we met de leverancier of plannen we een beoordeling op locatie.

Producten die speciaal op basis van jouw maten, kleuren en uitvoering worden gemaakt, kunnen na de definitieve goedkeuring niet worden geretourneerd omdat je van gedachten bent veranderd.

Dan behandelen we dit niet als een gewone retour. Neem direct contact met ons op, zodat we de situatie zorgvuldig kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen zoeken.